Platobné terminály – ako vytvoriť zákaznícky priateľský obchod?

Údaje poskytnuté NBP naznačujú, že v druhom štvrťroku 2020 bol počet výberov z bankomatov na pobočkách bánk a v obchodoch (cez službu cashback) najnižší v histórii. Hodnota transakcií platobnými kartami po prvýkrát prekročila aj hodnotu operácií vykonaných v hotovosti. Takéto údaje nenechávajú žiadne pochybnosti. Hoci hotovosť s nami určite zostane ešte dlhé roky, obľuba bezhotovostných platobných metód bude stále rásť. Chcete využiť tento trend na vytvorenie spotrebiteľského biznisu, odlíšiť sa od konkurencie a získať nových zákazníkov? Vybavte svoju firmu platobným terminálom.

Čo je platobný terminál?

Platobný terminál je spoľahlivý nástroj, ktorý umožňuje bezhotovostné platby v maloobchodných predajniach - predajniach alebo servisných miestach. Mobilné terminály je možné využiť aj v teréne – pri doručovaní produktov domov, počas veľtrhov, konferencií či priemyselných podujatí. Používanie terminálu je veľmi jednoduché aj pre človeka, ktorý zvyčajne platí v hotovosti. Na platbu za tovar alebo služby stačí vložiť platobnú kartu do terminálu alebo ju odovzdať čítačke (v prípade bezkontaktných platieb). Zariadenie sa pripojí k poskytovateľovi karty a následne overí zostatok na účte platiteľa. Ak je na účte dostatok prostriedkov, povoľuje operácie. Terminál vytlačí potvrdenie o operácii a odpíše peniaze z účtu klienta.

Nejasné funkcie platobného terminálu

S platobným terminálom je spojená predovšetkým možnosť bezhotovostných transakcií. Vlastne. Vyrovnávanie účtov za tovar a služby pomocou platobných kariet, smartfónov a smarthodiniek je najobľúbenejšou, no nie jedinou funkciou terminálov. Aby bolo možné naplno využiť potenciál týchto šikovných zariadení, stojí za to spoznať aj iné, menej samozrejmé.

S pomocou platobného terminálu vaši zákazníci:

• hotovosť v predajni . To všetko vďaka službe cashback. Takáto funkcia bude výhodná najmä pre majiteľov obchodov na dedinách, malých mestách a na miestach vzdialených od klasických bankomatov. Ak je váš obchod jediným (alebo jedným z mála) miest v okolí, kde si môžete vybrať peniaze, určite vám nebudú chýbať zákazníci;

• dobitie predplateného telefónu . Pre-paid využívajú najmä najmladší používatelia. Ak vaše zariadenie navštívia takíto zákazníci, musíte mať terminál s funkciou dobíjania telefónu;

• budú môcť zaplatiť za tovar a služby aj pri doručení domov , na trhovisku alebo v bazáre. Takáto služba výrazne zvýši vašu konkurencieschopnosť.

Kto môže mať platobný terminál?

Vlastníkom platobného terminálu dnes môže byť prakticky každý. Ešte pred časom boli platobné terminály vyhradené len pre firmy. Dnes sú takéto zariadenia dostupné aj jednotlivcom. Ak predávate produkty alebo služby, nič vám nebráni prijímať bezhotovostné platby. Aj keď nemáte živnosť.

Kto môže mať platobný terminál?

Vlastníkom platobného terminálu dnes môže byť prakticky každý. Ešte pred časom boli platobné terminály vyhradené len pre firmy. Dnes sú takéto zariadenia dostupné aj jednotlivcom. Ak predávate produkty alebo služby, nič vám nebráni prijímať bezhotovostné platby. Aj keď nemáte živnosť.

Dôvodom tohto stavu nie je len rozvoj digitálnych technológií a rozšírená globalizácia, ale aj ... pandémia COVID-19. Aby sa znížilo riziko nákazy koronavírusom, mnohí Poliaci sa vzdali hotovostných platieb a nahradili bankovky a mince platobnými kartami a smartfónmi. Vzhľadom na to, že ich používanie je nielen bezpečné, ale aj veľmi pohodlné, dá sa predpokladať, že takéto návyky v nás zostanú dlhšie. Nemožnosť platiť kartou u mnohých ľudí preto môže byť dôvodom rezignácie na nakupovanie.

Čo vďaka terminálu získate?

• Prilákate do obchodu nových zákazníkov , ktorí nenosia hotovosť a tých, ktorí jednoducho uprednostňujú bezhotovostné platby;

• posilníte lojalitu existujúcich zákazníkov . Tým, že získajú produkty, ktoré hľadajú, a zaplatí za ne pohodlne, nebudú mať dôvod meniť predajcov;

• zvýšite svoju konkurenčnú výhodu . Vo väčšine obchodov vo veľkých a stredne veľkých mestách je dnes už štandardom možnosť zaplatiť účet kartou. To sa však nedá povedať o malých obchodíkoch, predajniach služieb či predavačoch na bazároch a jarmokoch. Ak prevádzkujete špecializovanú firmu a ešte ste ju nevybavili platobným terminálom, je na to najlepší čas. Najmä za takýchto okolností vás možnosť platiť kartou odlíši od vašich konkurentov a pomôže vám prilákať nových zákazníkov.

  Má používanie platobného terminálu nejaké nevýhody?

Používanie platobného terminálu zahŕňa dodatočné náklady. Zvyčajne ide o poplatok za samotné zariadenie (niekoľko stoviek zlotých) a provízne poplatky za bezhotovostné transakcie. Ak vezmeme do úvahy fakt, že poskytnutie možnosti zákazníkom realizovať transakcie kartami, smartfónmi a smarthodinkami výrazne zvyšuje konkurencieschopnosť podniku, buduje lojalitu zákazníkov a pomáha zvyšovať obrat, rozhodne sa ich oplatí pokryť.

Používanie terminálu prinesie merateľné výhody nielen vášmu biznisu, ale aj... vašej peňaženke. Vďaka nej si budete môcť zobrať rýchlu pôžičku, ktorá vám zlepší likviditu a pomôže vám prekonať dočasné finančné problémy. Vďaka službe business cash express môžete využiť expresnú pôžičku s prevodom financií do 48 hodín. Bez zapojenia banky a s pohodlnou platbou z transakcie na termináli.